利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する、庭の設計・プランニング、植栽工事、剪定・伐採、芝張り・芝生管理、石組み・飛び石施工、ウッドデッキ・外構まわりの整備その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、打合せ、現地調査、契約締結、施工依頼、またはその他当社が指定する方法により本サービスを利用した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、主として以下のサービスを提供します。

• 庭の設計・プランニング
• 植栽工事
• 剪定・伐採
• 芝張り・芝生管理
• 石組み・飛び石施工
• ウッドデッキ・外構まわりの整備
• 前各号に付随する調査、提案、施工、管理、アフターサポート

当社は、利用者からの要望、現地状況、法令、近隣環境、樹木・土壌・地盤・気象条件その他の事情を踏まえ、適切と判断する方法で本サービスを提供します。

以下の場合、当社はサービスの全部または一部をお断りし、または内容を変更することがあります。

• 法令、条例、管理規約、近隣協定等に抵触するおそれがある場合
• 安全確保が困難な場合
• 樹木の状態、地盤、敷地条件等により、希望内容の実現が困難な場合
• 利用者が必要な情報、許可、立会い、協力を提供しない場合

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および打合せ時に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 敷地の所有権、使用権、管理権限、近隣同意、管理組合承認等、必要な権限を自らの責任で確認すること
• 埋設物、配管、配線、浄化槽、境界標、既存構造物、危険箇所等について事前に当社へ申告すること
• 施工に必要な立会い、鍵の受渡し、車両進入、資材置場の確保等に協力すること
• ペット、貴重品、壊れやすい物品、移動可能な家具等を事前に保護または移動すること
• 当社の安全管理上の指示に従うこと
• 第三者の権利を侵害しないこと

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、見積書、契約書、発注書、または当社が別途提示する条件に従うものとします。見積金額には、材料費、施工費、運搬費、廃材処分費、諸経費、消費税等が含まれるか否かを、個別の見積書等で明示します。

支払条件は、原則として以下のとおりとします。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めが優先します。

• 着手前に前払金または内金をお願いする場合があります。
• 残金は、施工完了後、当社が請求書を発行した日から起算して当社指定の期日までに支払うものとします。
• 振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合はその上限によります。

追加作業、仕様変更、現地条件の相違、隠れた不具合、法令対応、廃材増加等により追加費用が必要となる場合、当社は事前に利用者へ説明し、承諾を得たうえで請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が契約成立後にキャンセルを希望する場合、利用者は速やかに当社へ書面または当社が認める方法で通知するものとします。

キャンセル料は、以下を基準として、実際に発生した費用、準備状況、資材発注状況、施工予定日までの期間等を考慮して算定します。

• 見積承諾後、資材発注前：原則として実費相当額または事務手数料
• 資材発注後または施工準備開始後：実費相当額、準備費用、キャンセル手数料
• 施工開始後：既施工部分の対価、使用済資材費、撤去・原状回復費用等

天候不良、災害、法令上の制約、安全上の理由その他やむを得ない事情により当社が施工を延期または中止する場合、当社は利用者と協議のうえ、日程変更、代替提案、または既受領金の返金を行うことがあります。ただし、当社に故意または重過失がない限り、利用者に生じた間接損害、逸失利益、機会損失等について当社は責任を負いません。

返金が必要となる場合、当社は合理的な期間内に、当社所定の方法で返金します。返金時の振込手数料等は、法令上必要な場合を除き、利用者負担とすることがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、生育、開花、紅葉、収量等の結果
• 天候、病害虫、土壌条件、獣害、第三者行為等の外的要因による影響
• 既存設備、隠れた瑕疵、埋設物、地中障害物等に起因する不具合

当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限られるものとし、特別損害、間接損害、逸失利益、営業損失、データ消失、第三者からの請求等については責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、法令によりこの上限が無効となる場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成した設計図、提案書、図面、写真、イメージパース、見積資料、施工ノウハウ、文章、図表、その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、契約目的の範囲内での利用はこの限りではありません。

施工後の写真等を当社が実績紹介、広告、ウェブサイト掲載等に使用する場合、当社は個人情報やプライバシーに配慮し、必要に応じて利用者の事前同意を得るものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、見積り、連絡、施工、アフターサポート、請求、品質向上、法令遵守その他本サービスの提供に必要な範囲で適切に取り扱います。

当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 業務委託先に対し、必要な範囲で提供する場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、行政指導、法令改正、交通障害、資材不足、停電、通信障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は利用者に対し、可能な限り速やかに状況を通知し、日程変更、代替対応、契約条件の見直し等について誠実に協議します。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり庭園設計
• 住所：〒123-0851 東京都足立区梅田7丁目18-12 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5845-7926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な協議を行うものとします。

以上